الأسئلة الشائعة
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع المنتجات المباعة في BadaBeauty هي
أصلية ١٠٠٪. نستوردها مباشرةً من موزعين معتمدين أو من موردين موثوقين.
تجار الجملة مع الفواتير صالحة.
متى سيتم شحن طلبي؟
تتم معالجة الطلبات وشحنها عادةً
خلال يوم أو يومين عمل. يُرجى العلم أنه خلال فترات الطلب المرتفع،
قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
نحن نقدم العديد من خدمات الشحن الدولي
خيارات:
- الشحن القياسي: 7-14 يوم عمل
- الشحن الاقتصادي: 5-7 أيام عمل
- الشحن السريع: 3-5 أيام عمل
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل مع
الطلب (على سبيل المثال، عنصر خاطئ، منتج تالف، عناصر مفقودة)، يرجى الاتصال بنا
خلال 7 أيام عبر نموذج الاتصال أو على info@badabeauty.com.
رضاكم هو أولويتنا.
هل تقبلون الإرجاع؟
لأسباب تتعلق بالنظافة، تم فتح مستحضرات التجميل
المنتجات غير قابلة للإرجاع. ومع ذلك، إذا لم يكن المنتج مستخدمًا وفي حالة جيدة،
إذا كانت العبوة الأصلية غير مكتملة، فيمكنك طلب إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل.
هل المنتجات معتمدة من K-Beauty؟
نعم، جميع منتجاتنا تتوافق مع معايير الجمال الكوري
معايير الجودة ويتم اختبارها واعتمادها للاستخدام الآمن (إذا كنت تعاني من حساسية تجاه المكونات، فلن يكون الاستخدام آمنًا). يمكنك التحقق من كل
قم بمراجعة وصف المنتج وقائمة المكونات لمعرفة ما إذا كان يناسب نوع بشرتك.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل حاليًا المدفوعات الآمنة عبر الطرق التالية:
- بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، Discover، American Express)
- Apple Pay، Google Pay، Shop Pay
- أمازون باي
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف
احصل على رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنتك من خلال
صفحة "تتبع الطلب" أو مباشرة على موقع الويب الخاص بالشركة الناقلة.
كيف أختار المنتجات المناسبة لنوع بشرتي؟
تحتوي كل صفحة منتج على معلومات تفصيلية
الوصف ومعلومات المكونات. سنطلق قريبًا قسم "نوع البشرة"
أداة "الدليل" لمساعدتك في العثور على المنتجات الأكثر ملاءمة.
كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنك الوصول إلينا في أي وقت من خلال
صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني على: info@badabeauty.com
- يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر الرسائل المباشرة على Instagram و WhatsApp.